А где можно посмотреть примерный текст запроса? Какие вопросы указывать?
Я читал на форумах, что можно напрямую обратиться.
И еще вопрос. Может кто знает, сохранилось ли личное дело деда с фотографией? Или тогда для военного билета не фотографировались?